Sayın Sorumlu Yetkililer ,

Dünyada akaryakıt fiyatları düşerken ülkemizde fiyatlar çıktığı kadar hızlı düşmüyor. Hatta LPG de hiç düşmüyor. Dünyada petrolün varili 150 dolarlardan 90 dolarlara kadar gerilemesine rağmen LPG otogaz fiyatları bir türlü aşağıya düşmüyor aksine; üstüne zam yapılıyor. Avrupada LPG çevreci olduğu için desteklenirken , ülkemizde ise LPG kullanıyoruz diye cezalandırılıyoruz. LPG tüketimi arttıkça hükemetimiz ve firmalar bunu kazanç ve vergi kapısı olarak görüyor. LPG aynı LPG olmasına rağmen illere göre fiyatlar aşırı farklılıklar gösteriyor. Basit örnek verecek olursak Ankara bu ilimizde LPG fiyatları çok uygun. Ben İzmir'de olmama rafineri ve Liman çok yakınımızda olmasına rağmen LPG yi 1,82-1,85 ytl den alıyorum. Ankarda ise 1,50 ye bile LPG var hadi, 1,50 yi bir kenera bırakalım 1,65 olsun. Görülüyor ki aynı LPG yi 1,65 ytl ye satanda kazanıyor 1,85 ytl ye satanda ama aradaki bu uçurum niye ! Biz LPG kullanıcıları akaryakıt fiyatlarındaki düşüşü LPG pompa fiyatlarında da görmek istiyoruz. Bu konuya duyarlı olalım. Benzine para verecek kadar zengin değiliz , Dünyadaki en pahalı akaryakıtı kullanmamıza rağmen ! Derneğinize bağlı tüm LPG ithalatçı-imalatçı ve satıcıların bu duruma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ben bireysel olarak firmaların internet sitelerinden bazı e-mail adresleri buldum fakat bu adresler yazımın genel müdürlere kadar ulaşmasını sağlamayabilir, bu yüzden yazımı firmaların sorumlu ilgililerine iletilmesini rica ederim. Saygılarımla,
Murat TEZCAN
İzmir

Otogaz Ücreti

05.09.2008 tarihinde saat 15.52 de Eskişehir-Ankara yolu 27 km de Gülpınar Petrol tesislerinden otogaz almak üzere pompaya yanaştım. Doluma başladığı anda litre fiyatının 1.975 olduğunu gördüm. Oysa yol kenarındaki tabelada fiyat 1.86 idi. Dolum yapan çocuğa niçin fazla fiyat alıyorsunuz diye sorduğumda kendisinin burada çalıştığını ifade etti. O gün 750 km yol yaptım. Hiçbir yerde bu fiyatı görmedim. En fazla 1.86 olması lazım. Pompa makbuzu da elimde. Lütfen bu soygunculara dur deyiniz. Bana şikayet etmem gereken merci bildirirseniz bu hırsız köpekleri oraya da şikayet edeceğim. İyi çalışmalar.

Fiyat

Yıllardır, İpragaz kullanmaktayım Soma!da oturuyorum tatil için Akçay da bulunduğum sırada küçük tüp ihtiyacım oldu bayiye kendim tüpü götürüp değiştirdim 11.50 ytl.ücret ödedim oysaki küçük tüpün 9.50 ytl.olduğunu öğrendim.Tatil beldesi olmak tüpün fiyatında değişiklik yapmak mıdır. Bu bir fırsatçılık değil midir. Kınıyorum.

Efendim ben Ahmet, 10 gün kadar önce Sivasa misafir olarak geldim ve bu gün dönüyorum. Salı günü kaldığım evin tüpü bitti ve yakınlarda bir selçukgaz bayisine gidip tüp istedim saolsunlar ben döndüm ve peşimden tüp geldi ama markası Bizimgazdı bilmiyorum ama sorun olsa biz tüketici olarak selçukgazımı yoksa bizimgazımı sorumlu tutacağız.

Şikayet

Buraya yorum yapmak için yazmıyorum. Yorum yazacaklarımın içindedir. Lütfen okuyunuz ve yorumunu kendiniz yapınız. Bu gün yani 01 Şubat 2008 tarihin de saat 11:00 sularında Manisa bayii'nizden Bir büyük tüp istedim.  Bir saat sonra tüp gelmeyince arayıp hatırlattım. 10-15 dk sonra evimin zili çaldı. Apartman girişinden zile basmışlardı. Otomatiğe bastım. Bekledim. çıkan olmayınca balkona çııip aşağıya baktım. "Kapı açılmadı mı çıkartsanıza tüpü" dedim. Sonra beni şaşkına çeviren cevabı aldım. Tüpü getiren elmanınız cevap verdi. "Siz inin asağıya tüp arabasının başını bekleyin, ben çıkıp tüpü takayım" "Ne münasebet. Ben niye bekleyecegim tüp arabasinin basini" dedim "Bu mahallede tüplerimiz çalindi da o yüzden" dedi. (tüm bu konusmalar asagidan balkona-balkondan asagiya bagirarak oluyor) Sayin Yetkililer; Ben bir müşteriyim! İnip aşağı da tüp arabası beklemek zorunda mıyım. Tüm Türkiye genelinde çalışma yönteminiz bu mu? Ben müşteriyim. Telefon açtım, doğal olarak gelip tüpü takmalarını bekliyorum. Tüp arabası beklemek müşterinin işi ve görevi midir. Dahası var. Henüz bitmedi. Tam içeriye girmiştim ki telefon çaldı. Açtım.  Milangaz bayii/şubesindeki çalısan telefonlara bakan görevli bayan eleman. Bana neden inip arabanın basında beklemediğimi sordu. Aynı şekilde cevabımı ona da verdim. "Biz müşterilerle bu şekilde çalışıyoruz. Herkes inip bekliyor siz niye beklemiyorsunuz" dedi. "Ben müşteriyim. Ne mecburiyetim var arabanın başında beklemeye" dedim. Bayan da bana "Bizim o mahalle de 30-40 tane tüpümüz çalındı." dedi ( tabii çalınıp çalınmadığı meçhul) "Ben de beni ilgilendirmediğini. Madem öyle servise tek kişi çıkmasınlar" dedim. "İmkanlarımız o kadar. Biz böyle çalışıyoruz" dedi. Sonra beni hatta bekletip bir yetkili ile görüp "Tamam hanim efendi tüpünüz takılacak" dedi. Uğradığım mağduriyet bildirmek ve taşra şubeleriniz de çalışma sisteminizin ne şekilde olduğunu bildirmek için İstanbul Genel müdürlüğü aradım. Şikayette bulunacağımı söyledim. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim. Telefona çıkan bayan (muhtemelen santral görevlisi) hiç bir yere bağlamadan. Adımı ve numaramı aldı. "Biz size geri döneceğiz " dendi.  Fakat henüz arayan yok! Ben de bu maili yazmaya karar verdim.  Belki bu mailim bir ise yarar ümidiyle. Şimdi sormak istiyorum. Doğalgaza adim adim geçmeye başlamış bir ildir Manisa. Bir çok tüp şirketi Her geçen gün müşteriye daha iyi hizmet götürmeye çalışırken. Sizin izlediğiniz vizyon&misyon politikası bu mudur. Müşteri hele bir bayan müşteri inip tüp arabası beklemeye mecbur mu? Bütün bunlar olurken; Müşteriyi arayıp ta "neden beklemiyorsunuz "diye hesap sorulması sizce normal mi? Bu nasıl hizmet politikası? Bu ne biçim çalışma prensibi! Daha önceki tarihlerde de sorunlarım oldu Milangaz la, Tüp takmaya geliyorlar, ev sahibinden ingiliz anahtarı istiyorlar. Tüp takmaya gelen kişi neden gerekli aletlerini yanında taşımıyor. Saat Şuan da; 14:05 ve hala tüpüm evime gelmedi. Sayın yetkililer. Bahsettiğim sorunun bir çok müşterinin başına geldiğini Çalışanlarınız kendi ağzıyla söyledi. (herkes bekliyor siz niye beklemiyorsunuz) sözü ile Umarım şikayetimi ciddiye alır biran önce sağlıklı bir çözüme kavuşturursunuz.  Saygılarımla

Değerli Likpetder yetkilileri sitenizden şimdiye kadar tüplere doldurulan gazın ağırlığının kontrol edilirken on adet tüpün tartılarak ortalamasının alınarak kontrol edildiğini öğrendim. Böyle saçma bir kontrol olabilir mi?Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Ölçüler Genel Müdürlüğü bundan sonraki yapılacak kontrollerde on tüpün ortalaması değil her tüpün tartılmasını dikkate alacağını öğrendim. Nihayet doğru ve yerinde bir karar alınmış. 2 kg piknik tüpünü 9 ytl ye alıyoruz kilosu 4,5 ytl olan bir üründe toleransı bırakın tüketici olarak 1 gram bile eksik olmasına tahammülümüz yoktur. Sizlere ve devletimizin yetkililerine görevlerini layıkıyla yaptıkları için teşekkür ediyorum.

Mogaz mı, Ergaz mı?
Ben Hatay'ın İskenderun ilçesinde, modern evler mahallesinde oturuyorum. Mogaz bayi oldukları için, evime mogaz tüp istedim. Bir seferde ergaz getirdiler, ikinci tüp isteyişimdi mogaz getirdiler. bu nasıl mogaz bayisi anlayamadım. Evimde bir yangın çıksa hasarı Mogaz mı, karşılayacak Ergaz mı ?

Yıllardır Fransa’da yaşıyorum yıllık iznim için Türkiye’ye geldim burada kendi evim var tüpüm bitti tüp almak için Fransa’dan kalma alışkanlık Totalgaz bayisi aradım ve buldum Fransa’ ile Türkiye’yi kıyasladığımda Totalgaz burada içler acısı gelişi güzel tarlalarda meskun mahalde tüpler depolanıyor inanamadım Totalin Türkiye’deki vurdum duymazlığına. Totali aradım açıklama istedim yapamadılar sizin siteyi tesadüfen buldum belki siz bir açıklama yaparsınız diye Türkiye’de işler böyle mi yürüyor saygılarımla

Selamlar ben bugüne kadar evimde ve işyerimde TOTALGAZ tüpü kullanıyordum, güvenli olduğunu sanıyordum. Çünkü reklamlarında güvenli olduğu vurgulanıyordu. Sayenizde Totalgaz ın ne kadar güvenli olduğunu öğrendim sizlere sonsuz teşekkürler.

Likpetder yöneticileri sitenizi bayi arkadaş sayesinde öğrendim, Evimde ipragaz tüpü kullanıyorum 37 YTL alıyorum. Lokantacı arkadaşım İpragaz tüpünü 23 YTL alıyorum diyince bende bayi arkadaşıma bana 23 YTL ver diyince vermiyor aynı mahallede aynı marka tüpü farklı fiyata alıyoruz. EPDK kanunlarında eşitlik ilkesi belirtiliyor. Bursa'da eşitlik yok aynı zamanda bende tüpü iade etmek istediğimi bildirdiğim zaman depozite makbuzunu sordu, vermedikleri makbuzu tüpü Totalgaz bayisinden değiştirmek istedim. Tüpü değiştiremeyeceğini bildirdi. Sorduğum zaman, başka markayı kanunen başka marka tüp bulundurmanın suç olduğunu ifa ediyor. Ben şimdi mecbur ipragazdan pahalı tüpü almaya mecbur muyum eşitlik ilkesini lütfen açıklarmısınız.

Likpetder yöneticileri sitenizi bayi arkadaş sayesinde öğrendim, Evimde ipragaz tüpü kullanıyorum 37 YTL alıyorum. Lokantacı arkadaşım İpragaz tüpünü 23 YTL alıyorum diyince bende bayi arkadaşıma bana 23 YTL ver diyince vermiyor aynı mahallede aynı marka tüpü farklı fiyata alıyoruz. EPDK kanunlarında eşitlik ilkesi belirtiliyor. Bursa'da eşitlik yok aynı zamanda bende tüpü iade etmek istediğimi bildirdiğim zaman depozite makbuzunu sordu, vermedikleri makbuzu tüpü Totalgaz bayisinden değiştirmek istedim. Tüpü değiştiremeyeceğini bildirdi. Sorduğum zaman, başka markayı kanunen başka marka tüp bulundurmanın suç olduğunu ifa ediyor. Ben şimdi mecbur ipragazdan pahalı tüpü almaya mecbur muyum eşitlik ilkesini lütfen açıklarmısınız.

Sitenizi takip ediyorum.. Bir FİRMANIN gazete ilanında reklamı vardı .satın alalalımmı tavsiye edermisiniz...

Dernek Cevap : Gazete ilanını bize faks yoluyla ulaştırınız. Bu konuda çalışmalarımız devam etmektedir.

Tüketici: Merhabalar efendım ben ankarada oturuyorum ısmım murat genc ama suanda aksarayda mısafır olarak kalmaktayım lpg kanunları dıyosunuz ama hıç uygulamanız yok hep kanunda maddede kalıyor aksarayda yunusemre mahallesı toplu konutlarda mısafır olarak kalmaktayım ama kaldıgım evın tupu bıttı bayıınden tup aldık ustu bası puskullu bır eleman geldı hıc deneyımı yok takdıgı tup kacırdı bızlerı panıge ugrattı oysa deneyımı olsaydı bız cok rahat olacaktık bunların hıc tup tasıma belgelerı yok hıce kontrol edılmıyor serbest pıyasa tupculer cok rahat ama bızım ıcımız rahat degıl can guvenlıgımız yok lutfen aksaraydakı butun tupculerın yenı kanuna gore denetlensın tasıma belgelerıne bakılsın saygılarımı arz ederım... murat genc 68100 aksaray